ہم کون ہیں
یہ ویب سائٹ حاجی رفیق جنرل اسٹور، دکان نمبر 14، مین بازار، پیپلز کالونی نمبر 1، فیصل آباد 38000، پنجاب، پاکستان کی ہے۔ یہ SmartPOS Hub پر چلنے والی ایک ڈیمو دکان ہے۔ یہ صفحہ سادہ الفاظ میں بتاتا ہے کہ ویب سائٹ کون سی معلومات لیتی ہے اور ان کا کیا ہوتا ہے۔ یہ قانونی مشورہ نہیں ہے۔
ہم کیا معلومات لیتے ہیں؟
آرڈر دیتے یا سائن اِن کرتے وقت:
- آپ کا نام اور فون نمبر، تاکہ دکان اور رائیڈر آپ سے رابطہ کر سکیں۔
- آپ کا ڈیلیوری کا پتہ، تاکہ آرڈر پہنچایا جا سکے۔
- ای میل ایڈریس، صرف اگر آپ خود دینا چاہیں۔ یہ اختیاری ہے۔
- آپ کے آرڈرز کی تاریخ: کیا منگوایا، کب، اور ادائیگی کیسے کی۔
ویب سائٹ استعمال کرتے وقت:
- آپ نے کون سے صفحات اور چیزیں دیکھیں، کیا تلاش کیا، اور کارٹ میں کیا ڈالا۔
- بنیادی تکنیکی معلومات، جیسے براؤزر کی قسم اور آنے کا اندازاً وقت۔
ویب سائٹ کی سرگرمی آپ کے گاہک ریکارڈ سے صرف تب جڑتی ہے جب آپ سائن اِن کریں، آرڈر دیں یا کوئی فارم بھیجیں۔ اس سے پہلے یہ آپ کے نام سے نہیں جڑی ہوتی۔
ہم یہ معلومات کیوں لیتے ہیں؟
- آپ کے آرڈر لینے، پیک کرنے، پہنچانے اور ان کے بارے میں آپ سے رابطے کے لیے۔
- واپسی، تبدیلی اور کم وزن کے معاملات نمٹانے کے لیے۔
- اگر آپ کا اکاؤنٹ ہو تو آپ کے پتے، پچھلے آرڈر اور محفوظ فہرست رکھنے کے لیے۔
- یہ سمجھنے کے لیے کہ لوگ کون سی چیزیں ڈھونڈتے ہیں، تاکہ دکان صحیح سامان رکھے۔
- ویب سائٹ کو محفوظ اور چالو رکھنے کے لیے۔
یہ معلومات کہاں رکھی جاتی ہیں؟
- گاہک اور آرڈر کا ریکارڈ دکان کے SmartPOS Hub پوائنٹ آف سیل سسٹم میں رہتا ہے، وہی سسٹم جو کاؤنٹر پر چلتا ہے۔
- ویب سائٹ کی سرگرمی کے خام لاگز نجی کلاؤڈ اسٹوریج میں رہتے ہیں جو عام لوگوں کے لیے کھلا نہیں۔
- آپ کا کارٹ، ترجیحات اور محفوظ فہرست آپ کے اپنے براؤزر میں رہتے ہیں۔ دیکھیں کوکیز کی پالیسی۔
ویب سائٹ اپنا (فرسٹ پارٹی) اینالیٹکس بیکن استعمال کرتی ہے۔ دوسری کمپنیوں کے اینالیٹکس یا مارکیٹنگ ٹیگ صرف تب لوڈ ہوتے ہیں جب آپ کوکی بینر میں انہیں قبول کریں۔
ادائیگی کی تفصیلات
ویب سائٹ کبھی کارڈ کی تفصیلات نہیں مانگتی، دیکھتی یا محفوظ کرتی۔ عام طور پر ادائیگی ڈیلیوری پر نقد ہوتی ہے۔ اگر بینک یا موبائل والٹ ٹرانسفر چالو ہو تو وہ ادائیگی آپ اپنی بینک یا والٹ ایپ سے کرتے ہیں۔
ہم معلومات کب تک رکھتے ہیں؟
- آرڈر کا ریکارڈ اس وقت تک رکھا جاتا ہے جب تک دکان کو اپنے حساب کتاب اور قانونی تقاضوں کے لیے اس کی ضرورت ہو۔
- اکاؤنٹ کی تفصیلات اس وقت تک رہتی ہیں جب تک اکاؤنٹ استعمال میں ہو۔ اگر آپ اکاؤنٹ بند کروائیں تو ذاتی معلومات ہٹا دی جاتی ہیں، سوائے ان کے جو اس ریکارڈ کے لیے رکھنا ضروری ہوں۔
- سرگرمی کے خام لاگز صرف اتنی دیر رکھے جاتے ہیں جتنی دیر وہ ویب سائٹ چلانے اور بہتر بنانے کے کام آئیں، پھر ختم کر دیے جاتے ہیں۔
ہم معلومات کس کو دیتے ہیں؟
- آپ کا آرڈر پہنچانے والا رائیڈر آپ کا نام، فون اور پتہ دیکھتا ہے۔
- ویب سائٹ اور SmartPOS سسٹم کی ہوسٹنگ کرنے والے ادارے دکان کی طرف سے معلومات پر کام کرتے ہیں۔
ہم آپ کی معلومات نہیں بیچتے، اور نہ کرائے پر دیتے ہیں۔
آپ کے اختیارات اور حقوق
آپ دکان سے کہہ سکتے ہیں کہ آپ کے بارے میں جو معلومات ہیں وہ دکھائی جائیں، غلط ہوں تو درست کی جائیں، یا ختم کر دی جائیں۔ یہ درخواست رابطے کے صفحے سے کریں۔ سائن اِن گاہک اپنے اکاؤنٹ میں پتے اور تفصیلات خود بھی بدل سکتے ہیں۔ کوکیز کا انتخاب آپ کسی بھی وقت فوٹر میں کوکی سیٹنگز کے لنک سے بدل سکتے ہیں۔
بچے
یہ ویب سائٹ گھریلو آرڈر دینے والے بڑوں کے لیے ہے۔ ہم جان بوجھ کر بچوں سے معلومات نہیں لیتے۔
تبدیلیاں
اگر یہ پالیسی بدلے تو صفحے کے اوپر تاریخ بدل دی جاتی ہے۔
سوالات
رابطے کے صفحے پر کال، WhatsApp یا فارم استعمال کریں۔