محلے کی کریانہ دکان، اب آن لائن
حاجی رفیق جنرل اسٹور مین بازار، پیپلز کالونی نمبر 1، فیصل آباد میں ایک خاندانی کریانہ اور جنرل اسٹور ہے۔ یہ وہی دکان ہے جسے محلے کے اکثر گھر پہلے سے جانتے ہیں: آٹا، چینی، دال، چاول، چائے پتی، گھی اور تیل، مصالحے، بسکٹ اور ٹھنڈے مشروبات، صابن، سرف اور وہ چھوٹی موٹی گھریلو چیزیں جو ہمیشہ غلط وقت پر ختم ہوتی ہیں۔
یہ ویب سائٹ وہی دکان ہے، بس آپ کے فون پر کھلی ہوئی۔ یہ کاؤنٹر کی جگہ نہیں لیتی۔ آپ اب بھی دکان پر آ کر اپنی چیز مانگ سکتے ہیں اور تلتے وقت دو باتیں کر سکتے ہیں۔ ویب سائٹ ان دنوں کے لیے ہے جب آپ فہرست بھیج کر سامان گھر منگوانا چاہیں، یا گھر جاتے ہوئے پیک شدہ آرڈر اٹھا لینا چاہیں۔
آن لائن آرڈر کیسے کام کرتا ہے؟
ویب سائٹ اسی SmartPOS Hub پوائنٹ آف سیل سسٹم پر چلتی ہے جو دکان کے کاؤنٹر پر استعمال ہوتا ہے۔ اس کے تین فائدے ہیں:
- قیمتیں وہی ہیں جو کاؤنٹر پر ہیں۔ دکان پر ریٹ بدلے تو ویب سائٹ پر بھی بدل جاتا ہے۔
- اسٹاک اصلی ہے۔ اگر کسی برانڈ کا آخری تھیلا کاؤنٹر پر بک گیا ہو تو ویب سائٹ اسے ختم دکھاتی ہے، آرڈر نہیں لیتی۔
- آپ کا آرڈر سیدھا کاؤنٹر پر پہنچتا ہے۔ اسے وہی لوگ پیک کرتے ہیں جو دکان پر آنے والے گاہکوں کو سامان دیتے ہیں۔
آرڈر کے لیے دکان میں سامان دیکھیں، کارٹ میں ڈالیں، ڈیلیوری یا دکان سے وصولی چنیں، وقت منتخب کریں اور آرڈر کنفرم کریں۔ ڈیلیوری فیس، کم از کم آرڈر اور دستیاب اوقات چیک آؤٹ پر دکھائے جاتے ہیں، کیونکہ یہ دکان کے سسٹم سے براہِ راست آتے ہیں اور دن کے حساب سے بدل سکتے ہیں۔
کھلی چیزیں پیکنگ کے وقت تولی جاتی ہیں
کریانہ کی بہت سی خریداری کھلی ہوتی ہے: دال، چاول، چینی، بیسن، خشک میوہ۔ آن لائن آپ جتنا وزن چاہیں چنیں، چیز آپ کا آرڈر پیک کرتے وقت دکان کے ترازو پر تولی جاتی ہے، پہلے سے نہیں۔ اگر چیک کرنے پر وزن کم نکلے تو بتا دیں، دوبارہ تول کر کمی اگلی ڈیلیوری میں بھیج دی جاتی ہے۔
تھیلے میں ڈالنے سے پہلے تاریخ دیکھی جاتی ہے
پیک شدہ سامان ایکسپائری تاریخ دیکھ کر اٹھایا جاتا ہے۔ اگر کوئی چیز تاریخ کے قریب یا تاریخ گزری ہوئی پہنچے تو دروازے پر ہی واپس کر دیں۔ اس پر کوئی بحث نہیں، اور اس کے پیسے نہیں لگتے۔
2 گھنٹے کے وقت میں ڈیلیوری، یا کاؤنٹر سے وصولی
ڈیلیوری پیپلز کالونی نمبر 1 اور قریبی بلاکس میں ہوتی ہے۔ چیک آؤٹ پر آپ 2 گھنٹے کا وقت چنتے ہیں تاکہ معلوم رہے کہ رائیڈر کب تک آئے گا اور سارا دن انتظار نہ کرنا پڑے۔ چاہیں تو دکان سے وصولی چنیں اور پیک شدہ آرڈر کاؤنٹر سے لے لیں۔ پوری تفصیل ڈیلیوری کے صفحے پر ہے، اور دکان کا پتہ، اوقات اور نقشہ اسٹور کے صفحے پر۔
دروازے پر واپسی
سب سے آسان واپسی وہ ہے جو ادائیگی سے پہلے ہو جائے۔ رائیڈر آئے تو تھیلا کھول کر چیک کریں۔ جو چیز پھٹی، رستی، ایکسپائر یا آپ کے آرڈر سے مختلف ہو، وہ وہیں رائیڈر کو واپس دیں اور وہ آپ کے بل سے نکال دی جاتی ہے۔ اگر بعد میں کوئی مسئلہ نظر آئے تو 24 گھنٹے کے اندر دکان کو WhatsApp پر تصویر بھیجیں، وہ چیز اگلی ڈیلیوری میں بدل دی جائے گی۔ پورے اصول واپسی کی پالیسی میں ہیں۔
عام طور پر ادائیگی ڈیلیوری پر
ہمارے زیادہ تر گاہک تھیلا پہنچنے پر نقد ادائیگی کرتے ہیں، اور یہی طریقہ عام ہے۔ اگر دکان نے بینک یا موبائل والٹ ٹرانسفر چالو کیا ہو تو وہ چیک آؤٹ پر آپشن کے طور پر نظر آئے گا۔ ویب سائٹ کبھی کارڈ کی تفصیلات نہیں مانگتی اور نہ محفوظ کرتی ہے۔
اپنی فہرست محفوظ رکھیں
بہت سے گھر ہر ہفتے یا مہینے وہی چیزیں خریدتے ہیں۔ محفوظ خریداری فہرست کے ذریعے آپ یہ فہرست اپنے فون پر رکھ سکتے ہیں، جو چیزیں گھر میں ہیں ان پر نشان لگائیں اور باقی ایک ساتھ کارٹ میں ڈال دیں۔ یہ اکاؤنٹ کے بغیر بھی چلتی ہے۔ سائن اِن کریں تو آپ کے پچھلے آرڈر اور پتے محفوظ رہتے ہیں اور دوبارہ آرڈر جلدی ہو جاتا ہے۔
اردو اور انگریزی
ویب سائٹ کی ہر چیز اردو اور انگریزی دونوں میں ہے۔ کسی بھی وقت اوپر سے زبان بدلیں۔ اردو میں ترتیب دائیں سے بائیں ہوتی ہے، اور چیزوں کے نام وہی رکھے گئے ہیں جو لوگ کاؤنٹر پر بولتے ہیں۔
اس ویب سائٹ کے بارے میں
یہ ویب سائٹ SmartPOS Hub پر بنی ایک نمونے (ڈیمو) کی دکان ہے، جو وہی پوائنٹ آف سیل سسٹم ہے جو دکان استعمال کرتی ہے۔ یہ دکھاتی ہے کہ محلے کی دکان روزانہ کے کاؤنٹر سسٹم سے ہی آن لائن آرڈر کیسے لے سکتی ہے۔ اس ڈیمو پر دیے گئے آرڈر پورے نہیں کیے جاتے۔
رابطہ کریں
کسی آرڈر کے بارے میں سوال ہو، کوئی چیز نہ مل رہی ہو، یا اپنی گلی میں ڈیلیوری کا پوچھنا ہو؟ رابطے کے صفحے پر کال اور WhatsApp کے بٹن یا فارم استعمال کریں۔